1. PRESENTACIÓN

Gracias por visitar esta página. En ZB Asociados valoramos tu confianza y nos comprometemos firmemente a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos, gestionamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestro sitio web, nuestros servicios de formación, asesorías y materiales digitales (ebooks, cursos, plantillas, entre otros).

Al usar nuestros servicios, aceptas esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni entregues tus datos.

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
  • Razón social: ZB Asociados
  • Domicilio fiscal: La Serena, Chile
  • Correo electrónico: contacto@zbasociados.cl
  • Actividad: Servicios contables, formación para emprendedores, venta de ebooks y cursos digitales, asesorías personalizadas, blogging educativo.
  1. ALCANCE

Esta Política de Privacidad aplica a:

  • Todos los visitantes, suscriptores y compradores de zbasociados.cl
  • Usuarios de cualquier país de Latinoamérica o del extranjero que accedan a nuestros contenidos y servicios online.
  • Los datos recolectados a través de formularios, interacciones en redes sociales, herramientas de automatización, plataformas de pago o sistemas de mensajería.

No aplica a servicios externos enlazados desde nuestro sitio (como redes sociales o links de terceros), los cuales tienen sus propias políticas de privacidad.

  1. ¿QUÉ DATOS RECOLECTAMOS?

4.1 Datos que proporcionas voluntariamente:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • RUT o DNI (en caso de facturación)
  • Dirección de facturación (si se requiere)
  • Teléfono (en algunos formularios)
  • País y ciudad de residencia
  • Giro o actividad (en caso de asesorías personalizadas)
  • Preferencias de contacto

4.2 Datos obtenidos automáticamente:

  • Dirección IP
  • Navegador y tipo de dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies de seguimiento (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
  • Comportamiento dentro de los embudos de automatización (apertura de correos, clics, abandono de formularios)
  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

ZB Asociados tratará tus datos con las siguientes finalidades legítimas:

  • Gestionar suscripciones al newsletter, lead magnets y listas educativas.
  • Enviar boletines informativos sobre contabilidad, emprendimiento, educación financiera y marketing.
  • Procesar compras de cursos, ebooks y servicios digitales.
  • Emitir facturación y cumplir obligaciones legales tributarias.
  • Atender consultas y brindar soporte técnico o formativo.
  • Mejorar la experiencia de navegación mediante análisis de comportamiento en el sitio.
  • Segmentar campañas publicitarias para mostrarte contenidos relevantes.
  • Mantener comunicación activa con clientes, prospectos y estudiantes.
  1. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Los datos se tratan conforme a las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento informado y explícito (al suscribirte, descargar un material, o contratar un servicio).
  • La ejecución de un contrato (cuando compras un producto o asesoría).
  • El cumplimiento de obligaciones legales en materia tributaria y contable.
  • El interés legítimo de ZB Asociados para mejorar sus servicios, responder consultas o realizar actividades de marketing.
  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales serán almacenados:

  • Mientras tengas una cuenta activa, seas suscriptor o cliente.
  • Mientras no revoques tu consentimiento.
  • Hasta que se cumpla el plazo legal necesario para fines tributarios o contractuales (según lo exige la ley chilena y/o internacional).

Los datos inactivos se eliminarán o anonimizarán periódicamente según procedimientos internos.

  1. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, eres responsable de la veracidad y actualización de la información proporcionada. ZB Asociados no será responsable por inexactitudes en los datos entregados por los usuarios.

  1. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de edad, requerimos consentimiento expreso de tus padres o tutores para recolectar o tratar tus datos. De comprobarse el uso no autorizado por menores, los datos serán eliminados.

  1. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS

ZB Asociados no vende ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores tecnológicos (Mailchimp, Google Workspace, Meta Ads, Thinkific) para automatización, formación y seguimiento, todos con políticas de privacidad que respetan la ley chilena y tratados internacionales.
  • Plataformas de pago (MercadoPago, Stripe, PayPal, Flow) que recogen datos para procesar transacciones seguras.
  • Autoridades fiscales o judiciales, en cumplimiento de la normativa tributaria o legal vigente.

En algunos casos, puede existir transferencia internacional de datos (por ejemplo, servidores ubicados en EE.UU.); siempre bajo cláusulas contractuales seguras o marcos de privacidad reconocidos.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ZB Asociados aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales:

  • Certificado SSL en el sitio web
  • Servidores protegidos y encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a información interna
  • Backups regulares y actualizaciones del sistema
  • Procedimientos ante incidentes de seguridad
  1. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: Corregir errores o actualizar información.
  • Cancelación / Eliminación: Eliminar tus datos de nuestras bases.
  • Oposición: Rechazar el uso para ciertas finalidades (como marketing).
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: contacto@zbasociados.cl, indicando en el asunto “Protección de Datos”. Respondemos dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

  1. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Analizar el comportamiento en el sitio (Google Analytics)
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  • Segmentar campañas (Facebook Ads, Meta Pixel)

Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador. Más información en nuestra Política de Cookies.

  1. PLUGINS SOCIALES Y ENLACES EXTERNOS

Nuestra web puede contener enlaces a redes sociales y sitios externos. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Te sugerimos leer sus respectivas políticas antes de entregar tus datos:

  1. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

ZB Asociados se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será informado en el sitio y aplicará desde su publicación. Se recomienda revisarla periódicamente.

  1. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puedes revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@zbasociados.cl. Esta revocación no tendrá efecto retroactivo.